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部分保安班隊(duì)長(zhǎng)由說(shuō)話表露出來(lái)的低素質(zhì)是造成自己威信差，與下屬關(guān)系緊張的一個(gè)重要因素，廣州保安公司認(rèn)為一名合格的保安班隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)話應(yīng)做到“六忌”。
一忌官話
即打官腔， 哼官調(diào)， 高高在上脫離保安隊(duì)員， 只知道發(fā)號(hào)施令擺權(quán)威， 不察隊(duì)員苦， 不體諒隊(duì)員的難處。
二忌空話
即光說(shuō)不做， 有言論無(wú)行動(dòng)， 紙上談兵， 文山會(huì)海定目標(biāo)， 虎頭蛇尾杳無(wú)蹤， 只知云來(lái)霧去侃， 不管落實(shí)不落實(shí)。
三忌廢話
即廢話連篇， 話說(shuō)一籮筐， 事沒(méi)一件成。每一個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，所以在交流的時(shí)候，盡說(shuō)些廢話只會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你是一個(gè)很拖沓做不了實(shí)事的人。
四忌氣話
人與人在相處共事時(shí)，難免會(huì)發(fā)生一些小摩擦或者矛盾糾紛，難免要逞一時(shí)口舌之快，但是切記不要?jiǎng)虞m以氣話噎人， 拍桌打椅耍蠻橫。因?yàn)檫@樣不但沒(méi)法解決問(wèn)題，還會(huì)讓聽者反感。
五忌輕言
唐末五代的貫休和尚曾說(shuō)：“淺近輕浮莫與交。”一個(gè)言語(yǔ)輕率、說(shuō)話不負(fù)責(zé)任的人，必然也是一個(gè)輕浮的人，輕浮的背后則是淺薄無(wú)賴。這樣的人，只會(huì)招致別人的鄙夷和厭惡。要避免這種傾向，就要從慎言開始，情況了解了再開口，話說(shuō)出來(lái)有負(fù)責(zé)任的意識(shí)，這樣說(shuō)出的話才能擲地有聲,令人信服。
六忌盡言
“盡言”就是說(shuō)話不留余地。而說(shuō)話留有余地，才能給自己留有余地，否則很容易招致難堪的結(jié)局和別人的怨恨。比如在氣頭上對(duì)別人說(shuō)狠話，事后往往難以挽回；再比如在答應(yīng)別人的事上，不要言之鑿鑿地保證什么，因?yàn)槟悴恢罆?huì)不會(huì)發(fā)生變故或出現(xiàn)沒(méi)有預(yù)料到的情況。這就是我們常說(shuō)的“話不可說(shuō)死，事不可做絕”。
要給隊(duì)員說(shuō)話的機(jī)會(huì)
除了上述這些“禁忌”外，其實(shí)有一點(diǎn)經(jīng)常被班隊(duì)長(zhǎng)們忽略，那就是班隊(duì)長(zhǎng)們看重的是自己說(shuō)，而不是讓隊(duì)員們說(shuō)。
不給隊(duì)員們說(shuō)話提意見機(jī)會(huì)的班組長(zhǎng)是很不尊重別人的，因?yàn)闊o(wú)論個(gè)人的職位高低，首先尊重別人的一大原則就是耐心聽對(duì)方講完，然后再發(fā)表意見。
班隊(duì)長(zhǎng)在開展某一項(xiàng)工作前、指定某一個(gè)決策前，應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，征求一下大家的意見，集思廣益才會(huì)產(chǎn)生更好的結(jié)果。并且，班隊(duì)長(zhǎng)們千萬(wàn)不要用自己的主觀看待手下的隊(duì)員們，要給隊(duì)員們將心中的不滿或委屈說(shuō)出來(lái)的機(jī)會(huì)。