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1，門衛(wèi)保安人員如何保證大門暢通
禁止無關(guān)人員聚集在大門周圍。
禁止社會上的人在大門口擺攤設(shè)點、搭棚建屋、堆物作業(yè)。
禁止機動車、自行車等亂停、亂放。
2，門衛(wèi)保安人員同進(jìn)出大門人員發(fā)生矛盾如何處理法
使自己保持冷靜，控制情緒，避免發(fā)生正面沖突。
多從主觀方面查找引出起矛盾的原因。
確屬對方的問題，應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)出面解決。
也可向?qū)Ψ浇忉層嘘P(guān)規(guī)定，請對方諒解。
3，外來車輛飛馳而入（大門）時如何處置
牢記車型、牌號。
及時報告帶班員。
迅速查找，弄清情況。
發(fā)現(xiàn)車輛（主）要控制情緒。
4，當(dāng)對職工攜帶的物品有懷疑時如何處置
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有嫌疑目標(biāo)或?qū)β毠y帶的提包、包裹等有所懷疑時，可先禮貌地要求其說出包裹或提包內(nèi)的物品的名稱、數(shù)量，并請他自己打開包，自己拿出 物品，--核查。
如何查無發(fā)現(xiàn)公物、贓物，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行，若有不明確物品疑為公物或贓物，請其出示有關(guān)部門開具的出門條或借條，
無正當(dāng)手續(xù)的先扣下物品，并開具清單，登記下職工姓名和具體工作部門，以便事后清查。
如果職工拒絕自己打開提包讓保安人員檢查，可禮貌地請其稍候，并立即報告領(lǐng)導(dǎo)，請單位有關(guān)負(fù)責(zé)人員親自按內(nèi)部規(guī)定妥善處理，期間保安人員應(yīng)監(jiān) 視其行蹤，以防其丟掉或轉(zhuǎn)移贓物。
一般情況下要避免搜身，對因確有搜身必要而必須執(zhí)行時，可請對方自行將身上的物品取出檢查，如職工反對則應(yīng)對由單位負(fù)責(zé)人處理。
5，職工進(jìn)門據(jù)不出示有效證件時如何處置
已經(jīng)認(rèn)識的內(nèi)部職工，可不要求必須出示證件。
不認(rèn)識到職工，必須憑證入內(nèi)。
無放行單獨物資，不予放行。
如發(fā)生矛盾，報告單位領(lǐng)導(dǎo)處理。
6，熟人出庫物品數(shù)量與貨單不符時如何處置
堅持原則，數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格必須與貨單相符。
說明單位規(guī)定、門衛(wèi)責(zé)任，請其配合。
如有矛盾，請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。
7，當(dāng)遇有神色慌張、行動詭秘、情形可疑分子時如何處置
要嚴(yán)密觀察，查明真相，分清性質(zhì)。
覺得可能屬于人民內(nèi)部矛盾時，要問清原因，好言相勸，以理疏導(dǎo)，化兇為吉。
判明可能屬于犯罪嫌疑人時，要抓緊時間進(jìn)行詢問，如有實據(jù)，將其抓獲。若條件不具備，應(yīng)向主管報告，請求處理。
若發(fā)現(xiàn)系公安機關(guān)通緝的逃犯，應(yīng)立即報告公安機關(guān)，并設(shè)法采取必要措施將其扭送至公安機關(guān)。
8，當(dāng)遇到有人當(dāng)面或用電話報告緊急情況時
問明情況。應(yīng)詳細(xì)詢問緊急情況的內(nèi)容，并問清其姓名、住址、工作單位、家庭電話等，并記清其相貌、衣著特征等情況，同時要做好登記。
判明真?zhèn)巍蟾娴那闆r要作認(rèn)真的分析，確定對單位有影響的要迅速向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，并采取必要的預(yù)防和控制措施。
處理好見義勇為與堅守崗位的關(guān)系。保安人員是公安機關(guān)維護(hù)社會治安的重要輔助力量，當(dāng)群眾有困難時要幫助解決。但是，如果一旦有人求援，尚不明真?zhèn)沃畷r便擅離門衛(wèi)崗位：一則違反保安人員職業(yè)道德；二則可能中了“調(diào)虎離山”、“聲東擊西”之計而使單位受到損失。
9，當(dāng)遇有瘋、傻、醉漢要闖大門時
要進(jìn)行勸阻，其離開門衛(wèi)責(zé)任區(qū)。
勸阻無效，可采取嚴(yán)格的監(jiān)控措施，防止其突然闖進(jìn)。若情況允許，可及時通知其家屬、工作單位將其領(lǐng)回。做不到的要與單位有關(guān)部門或?qū)俚毓才?出所聯(lián)系，商請解決方法。
遇有上述情況發(fā)生，要防止群眾圍觀造成交通堵塞，警惕別有用心的人裝瘋賣傻、裝醉鬧事、無理取鬧，或乘混亂趁機混進(jìn)大門。
10，當(dāng)遇有外國人強行闖進(jìn)大門時
要問明情況，若無出入證件，則勸其離去，但要注意方式、禮節(jié)。
要提高警惕，尤其是國家重要機關(guān)的要害部位，發(fā)現(xiàn)其有違反規(guī)定行為，或可疑跡象，要及時報告公安機關(guān)外事部門。
11，當(dāng)遇有發(fā)生盜竊或搶劫等案件時
立即控制大門，必要時關(guān)閉大門，防止犯罪嫌疑人沖出或利用機動車快速闖出大門。
實行門禁制度。嚴(yán)格覆行驗證手續(xù)，對身份不明的暫不準(zhǔn)放行，對攜帶物品可疑的要留下來待查，嚴(yán)防可疑的人和物混出大門。
提高警惕。嚴(yán)防犯罪嫌疑人狗急跳墻，持械拔刀行兇，強行奪路而逃。
12，當(dāng)遇有夜間停電或燈光突然熄滅時
迅速關(guān)閉大門，暫停出入，嚴(yán)防不法分子趁機混入或逃離。
及時與有關(guān)部門聯(lián)系以查明停電或燈光熄滅的原因，并報告單位有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)，以防不法分子乘機破壞。
提高警惕，密切注視門前動態(tài)，防止不法分子突然襲擊或乘機搗亂。