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7月12日14時27分，廣州保安公司駐樂天超市洋橋店收貨部值勤的保安員余致家、楊明明發(fā)現(xiàn)收貨平臺上有火苗竄出。收貨部緊挨庫房，收貨平臺有200多架碼貨木制板，旁邊還有剛卸下的貨物，1000包手紙，1500桶油及飲料，極易燃燒著火，保安員余致家、楊明明趕緊拿起滅火器撲救，并用對講機通知隊長楊龍龍。但這時手紙、木板已被點燃，滅火器根本無法控制住火勢，保安隊長楊龍龍立即帶領(lǐng)11名備勤隊員趕到現(xiàn)場，并啟動應(yīng)急預(yù)案，開啟消防水泵，經(jīng)過15分鐘撲救，終于將大火撲滅。