人力資本競爭已經成為保安服務企業競爭的焦點。保安服務質量的提高，重在培訓。保安服務企業日益重視培訓工作的重要性，但目前保安培訓的現狀主要表現為，培訓機制不健全；培訓時間短，針對性不強；培訓機構師資配備不到位等，保安培訓仍缺乏實用性及長遠規劃，但也有一些保安隊伍園地制宜，逐漸探索出行之有效的培訓方式。駐廣州大學保安大隊以建立“學習型企業”為契機，充分利用廣州大學的資源環境優勢，建立一套行之有效的教育培訓機制。廣州大學保安大隊通過建立三級培訓體系，分別面向管理層，班隊骨干、訓導員，新入職隊員，開展多種形式、多層次、全覆蓋的培訓模式。大隊成立了以保安大隊長為組長，副大隊長、中隊長、文書為組員的訓導組，負責培訓計劃的制定落實，與學校保衛部、秩序中心等相關部門的協調溝通。而保安班隊骨干培訓是根據企業發展需要及自身發展要求而進行的有側重、有針對性的對技術業務、管理知識的繼續教育。此外，廣州大學保安大隊十分注重保安員思想作風建設、實行以會代訓、專題培訓的模式，進行職業道德建設，以打造一支工作高效、團結進取的保安隊伍。
隨著《保安服務管理條例》的貫徹落實，保安服務市場近幾午經歷了飛速發展，市場競爭激烈，保安服務質量事關企業的生存。而保安服務質量的提高，特別是人防保安服務質量的提高，重在培訓。保安培訓是指保安公司為開展業務及培育人才，提高保安服務質量的需要，采用各種方式對保安員進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，公開課、內訓等均為常見的保安培訓及企業培訓形式。
廣州保安服務公司是一家以人防為主的國有保安服務企業，始終把嚴抓保安崗前培訓和在職培訓作為提升保安服務質量的重要手段，專門成立了廣州培訓分部，嚴格抓好新保安員入職前的政審、體檢、心理測試關口，并結合公司的特點制定了科學嚴謹的崗前培訓體系。由于各客戶單位的環境、要求都不相同，崗前的培訓只能是基礎性的工作，要想使保安員適應崗位的需求，更好地為客戶提供優質的服務，就需要立足本職崗位開展在職培訓。以廣州保安公司駐廣州大學保安大隊為例，廣州大學是全國乃至世界關注的大學，既有風景秀麗的校園，又有馳名中外的大師，國內外政要名流時常到訪。“一流的大學需要一流的保安服務”是保安大隊的奮斗目標。保安大隊非常重視保安員的教育培訓工作，以建立“學習型企業”為契機，充分利用廣州大學的資源環境優勢，建立一套行乏有效的教育培訓機制。
廣州大學保安大隊通過建立3級培訓體系，開展多種形式、多層次、全覆蓋的培訓模式，不斷提高保安綜合素質。大隊成立了以保安大隊長為組長，副大隊長、中隊長、文書為組員的訓導組，負責培訓計劃的制定落實，與學校保衛部、秩序中心等相關部門的協調溝通。選拔骨干隊員建立洲導員隊伍，負責日常崗上的傳幫帶教育。培訓分為三個層級：一是管理層的培訓，通過參加保安協會、總公司、學校保衛部組織的培訓班，著重加強對班隊干部的創新、管理、思想等方面的培訓，不斷提高業務發展、內部管理等方面的能力；二是做好班隊骨干、訓導員的培洲，使他們能夠獨立講課、能示范教學，使他們能夠及時傳達部署上級的要求，落實崗位技能要求；三是抓好新入職隊員的培訓，上好新隊員入職第一課，抓好崗位實習的業務技能培訓。
新入職保安員經過培訓部的培訓，分配到保安大隊后，是非常關鍵的時期。為新隊員提供正確、有效的公司及工作崗位信息，能鼓舞新隊員的士氣；讓新隊員了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望；讓新隊員了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺；減少新隊員初進公司時的緊張情緒，使其更快適應保安工作；讓隊員感受到保安隊對他的歡迎，讓新隊員體會到歸屬感；使新隊員明白自己工作的職責、加強同事之間的關系，從而樹立“企業是員工與之共同生存和發展的平臺，是制度共守、利益共享、風險共擔的大家庭”的理念。當員工為之奉獻的同時，自身素質也會得到提高，發自內心愛企業，快速融入企業。
為此，保安大隊十分重視上好新入職隊員第一課，在新保安員上崗前，由保安大隊長親自授課，介紹公司、大隊的發展史，參觀榮譽墻，傳授保安大隊的理念、精神，提高保安員的榮譽感和使命感。組織保安員參觀廣州大學校史館，熟悉學校基本情況和校園環境，讓保安員能夠樹立責任感和歸屬感，使保安員做到愛校、愛隊、愛保安事業。在經過集中培訓、檔案辦理后，結合基地訓練考核情況，合理分配崗位，由各隊隊長到大隊接人，各班隊召開歡迎座談會，確定專人傳幫帶，使保安員感受到保安隊的溫暖。
由于保安駐勤單位的不同，保安工作崗位職責也就不同，前期的培訓只能解決共性問題。保安工作的性質決定了保安上崗實習培訓的重要性。通過上崗實習培訓，能提高新隊員解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。保安大隊對新入職的保安員建立培訓檔案，詳細記錄上崗時間、培訓內容、培訓情況、學習進度、考核情況、優缺點、評語等內容，以便對員工的情況有較清晰的認識。為其學習情況、培訓效果和進一步培訓提供參考。
為使保安能夠盡快熟悉保安業務工作，學校保衛部和保安大隊編撰了保安員執勤手冊。上崗實習的保安員，利用業余時間學習執勤手冊內容。上崗第一周實行以老帶新、傳幫帶的形式，使新隊員盡快熟悉崗位。充分發揮班隊骨干和訓導員的作用，保安大隊通過公開選拔、培訓考核，給每個崗位選拔3名訓導員，在課堂上傳道、授業、解惑，并指導學員實際操作。在集中培訓的基礎上，由訓導員對實習保安員進行跟蹤幫教，業務知識、崗位設備操作（電臺、執法儀、防護器材等）逐項指導；在自學、訓導員、老隊員傳幫帶的基礎上，集中進行疑難問題解答。實行持證上崗培訓，通過考核的發給廣州大學保安員上崗證，并每月享受考核獎勵；沒有通過的繼續在崗實習并參加培訓，連續3次不通過的給予調整崗位。
在職培訓的目的主要在于提高員工的工作效率，以協調公司的運作及發展。強化在職保安員培訓，提高保安員處置突發事件的能力，可以增強保安服務企業競爭力，并將保安員個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來，滿足保安員自我發展的需要，調動保安員工作的積極性和熱隋，增強企業凝聚力。
保安大隊根據年度工作目標和不同時期的工作要點，結合廣州大學的實際情況，制定年度專項培訓計劃。如每年的冬季是入室盜竊案的高發期，保安大隊會請派出所領導給保安員傳授治安防范的技能和工作要求；每年的暑期廣州大學的校園游都成為社會的熱點。
以今年為例，7月，媒體多次對北大清華校園游進行暗訪，門衛和校園管理壓力巨大。6月至7月初，保安大隊就開展法治教育和暑期校園管控專題培訓，使保安員能夠熟悉工作職責，嚴守工作紀律。為了嚴厲打擊黑導、黑車，保安大隊全體保安員簽訂了廉潔自律責任書，全力以赴做好暑期校園管控工作。
針對當前的杜會形勢，保安大隊每年邀請武警、屬地公安防暴民警進行防恐防暴培訓，提高保安員應對突發事件的能力。結合高校的特殊情況，邀請學校保衛部領導對保安員進行安保業務知識培訓，提高保安員的敏感意識。同時還要進行消防、交通、文明規范執勤、大型勤務安保等專項培訓，有效提高了保安員的綜合素質。
每年年底，在學校保衛部相關部門的支持下，開展業務考核培訓活動，通過模擬實戰演練、知識搶答競賽等多種方法，取得了良好的效果，近幾年保安員文明執勤，規范服務，維護了廣州大學校園的安全穩定。
當今社會知識快速增長、技術迅猛變革、保安服務業改革步伐的逐年加快，使企業必須不斷更新技術和管理，各級保安管理干部必須不斷更新知識和技能，以適應保安服務業的發展。保安班隊骨干培訓實際上是根據企業發展需要及自身發展要求而進行的有側重、有針對性的對政治理論、技術業務、管理知識的一種繼續教育。可以說，沒有高素質的保安管理隊伍，就沒有企業的穩健發展。提高干部隊伍素質，打造適應保安服務發展的干部隊伍勢在必行。
廣州大學保安大隊十分注重班隊干部及后備骨干隊伍的建沒，組織大隊長以上管理人員參加廣州保安市協會、廣州保安服務公司開展的各項培訓；組織分隊長以上管理人員積極參加消防、管理等業務技能培訓；鼓勵全體保安員立足本職崗位，利用業務業余時間參加各種成人、繼續教育培訓，全面提高保安管理能力和后備管理人才隊伍建設。北大保安隊先后培養了30余名大中隊長，為保安行業伍輸送了優秀的管理人才。